Politique de Confidentialité et Protection des Données
Bienvenue sur Glowinn, votre boutique en ligne spécialisée dans les cosmétiques et soins de beauté coréens.
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous naviguez sur notre Site ou effectuez un achat.
Article 1 : Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer une expérience fluide et sécurisée sur notre Site. Ces données incluent notamment :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
- Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, historique d’achats.
- Informations de paiement : données bancaires (cryptées et traitées par un prestataire sécurisé).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées (via cookies et outils analytiques).
Article 2 : Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
- Gérer votre compte client et votre historique d’achats.
- Améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos offres.
- Vous envoyer des newsletters, promotions ou offres personnalisées (si vous y avez consenti).
- Garantir la sécurité de nos transactions et lutter contre la fraude.
Article 3 : Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires logistiques (transporteurs, services de livraison).
- Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Paypal, banques).
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
Article 4 : Conservation des données
- Les données liées à votre compte sont conservées tant que vous êtes client du Site.
- Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans maximum).
- Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Article 5 : Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : consulter et corriger vos informations.
- Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@glowinn.com
Article 6 : Cookies et outils de suivi
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre navigation, mesurer la fréquentation du Site et vous proposer des recommandations personnalisées.
Vous pouvez à tout moment désactiver ou gérer les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Article 7 : Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre :
- L’accès non autorisé.
- La perte ou l’altération.
- Toute utilisation frauduleuse.
Toutes les transactions bancaires sont chiffrées et sécurisées grâce à nos partenaires de paiement.
Article 8 : Modifications de la politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter l’évolution de la législation ou de nos services. La date de la dernière mise à jour figure toujours en bas de page.
Dernière mise à jour : 08 / 2025